よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
回答を入力してくださ通常、ご注文から3営業日以内に発送しております。
遅くとも5営業日以内には出荷いたしますので、ご安心ください。
※予約商品はこの限りではありません。各商品ページの記載をご確認ください。い
返品交換はできますか?
回答を入力してくださ■ 返品・交換の対象
商品に不良・誤配送があった場合は、送料当店負担にて交換または返金対応をいたします。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
■ お客様都合による返品・交換
「サイズが合わない」「イメージと違った」などのお客様都合による返品・交換も未使用・タグ付きの場合に限り、7日以内であれば対応可能です。
この場合の返送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
■ 次のケースは返品・交換をお受けできません
一度でもご使用になられた商品
タグや付属品がない場合
お客様のもとで汚れ・破損が生じた場合
予約商品・セール品
■ 返品・交換の手続き方法
お問い合わせフォームまたはメールより、以下の情報を添えてご連絡ください。
サイズが合うか不安です。どうすればいいですか?力してください
商品ページにはおすすめの身長・体重の目安を記載しております。
また、不安な方はお気軽にお問い合わせください。スタッフが丁寧にご案内いたします。