よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

回答を入力してくださ通常、ご注文から3営業日以内に発送しております。
遅くとも5営業日以内には出荷いたしますので、ご安心ください。
※予約商品はこの限りではありません。各商品ページの記載をご確認ください。い

返品交換はできますか?

回答を入力してくださ■ 返品・交換の対象

商品に不良・誤配送があった場合は、送料当店負担にて交換または返金対応をいたします。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

■ お客様都合による返品・交換

「サイズが合わない」「イメージと違った」などのお客様都合による返品・交換も未使用・タグ付きの場合に限り、7日以内であれば対応可能です。
この場合の返送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

■ 次のケースは返品・交換をお受けできません

一度でもご使用になられた商品

タグや付属品がない場合

お客様のもとで汚れ・破損が生じた場合

予約商品・セール品

■ 返品・交換の手続き方法

お問い合わせフォームまたはメールより、以下の情報を添えてご連絡ください。

サイズが合うか不安です。どうすればいいですか?力してください

商品ページにはおすすめの身長・体重の目安を記載しております。
また、不安な方はお気軽にお問い合わせください。スタッフが丁寧にご案内いたします。