発送通知にも記載しておりますが、
弊社が使用している管理システムの都合上、伝票番号が発行された後に、商品のピックアップおよび梱包作業が行われます。
その後、ヤマト運輸が指定の時間に集荷に来るため、
BASE上での「発送通知」から実際にヤマト運輸の追跡サイトに情報が反映されるまでにタイムラグが生じることがございます。

ご心配をおかけして申し訳ございませんが、
通常は発送通知から数時間〜翌日中には追跡情報の確認が可能となりますので、
恐れ入りますが、発送のお知らせが届いてからしばらくお待ちいただけますと幸いです。

【返品・交換が可能な条件】

以下の条件をすべて満たす場合、返品または交換を承ります：

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

未使用・未洗濯の状態でタグや付属品がすべて揃っている場合

試着のみの状態で、再販売が可能と判断される場合

【返品・交換をお受けできない場合】

商品到着から7日以上経過した場合

使用済み、洗濯済みの商品

香水や化粧品、タバコなどの匂いが付着している場合

お客様のもとで傷や汚れが生じた場合

イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合の返品（※対応可能ですが、送料はご負担いただきます）

商品到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品をご希望の方は、以下の宛先に【元払い】にてご返送ください：

　〒330-0061
　埼玉県さいたま市浦和区常盤3-1-13-5F
　株式会社Antellijan　PURITY JAPAN 返品係
　TEL: 080-4800-6878

商品状態を確認後、返金処理または交換手続きを行います。

※銀行振込での返金をご希望の方は、以下の情報をご提供ください：

銀行名

支店名

口座番号

口座名義（カタカナ）
【送料について】

不良品や誤配送の場合：当社が送料を負担いたします。

お客様都合による返品・交換の場合：往復送料はお客様負担となります。